重庆这对九牧服务夫妻档 让用户纷纷点赞

2018-09-15 http://www.chinaweiyu.com/ 手机访问 中华卫浴网

“ 常有人问:爱是什么? 有人说:爱是分享,是倾听。 但对重庆市凯盈九牧服务网点的 这对模范夫妻来说,  爱,就是陪伴!  ” 在无报酬的情况下

常有人问:爱是什么?

有人说:爱是分享,是倾听。

但对重庆市凯盈九牧服务网点的

这对模范夫妻来说,

爱,就是陪伴! 

在无报酬的情况下

妻子李生利连续陪伴丈夫上门服务两年

夫妻俩凭借娴熟的专业技巧、热情的服务态度

获得用户好评无数

01|  风雨无阻,夫妻携手上门服务两年  |

两年前,丈夫马永洪成为了一名普通的九牧客服工程师。

刚开始,马师傅对工作内容不熟悉,他在每日服务工作完成后,还要在家研究专业技能到深夜。

妻子李生利心疼丈夫,便陪着他一起上门服务了几天。但没想到,这一陪就是两年。

(图片来源:九牧卫浴公众号,侵删)

李生利的字写得好,平日里帮丈夫填填单子,打打下手,做些简单的安装工作,也让马师傅的工作效率提高了不少。

(图片来源:九牧卫浴公众号,侵删)

02|  任劳任怨,为用户带来最贴心的服务  |

但作为一名九牧客服工程师,遇到用户不理解、态度不好是时常的事。

去年春节不打烊期间,一位用户家中的智能马桶安装一个月就出了问题,当夫妻二人上门服务时,用户十分生气。夫妻俩面对用户的责难,没有丝毫怨言。

(图片来源:九牧卫浴公众号,侵删)

经过检查后,马师傅发现是马桶安装上出现了问题,在查询了公司的安装记录后,发现并没有这位用户的安装信息。

经过询问,才知道是用户自己请了装修工人帮忙安装,这才出了问题。在马师傅娴熟的技巧下,很快帮用户解决了问题。

用户看到修好的马桶十分高兴,给夫妻二人递烟、塞红包,但都被他们婉拒了。

不拿用户任何东西,是他们一直以来的服务原则。

03|  兢兢业业,模范夫妻喜迎九牧宝宝  |

在马师傅和妻子眼里,用心做好本职工作,认真服务每位用户,这是他们一直以来对自己的要求。

他们坚信,只要自己做得好,就会有所回报。如今,马师傅的妻子已经有了8个月的身孕,但她仍然坚持每天和马师傅一起上门服务。

对他们来说,九牧服务已经深深融入到他们的生活之中。“我们是九牧人,我们的宝宝就是九牧宝宝!”

(图片来源:九牧卫浴公众号,侵删)

其实,在九牧客服工程师中,像马师傅和他妻子这样用心服务每位用户的九牧人还有很多。

他们勤恳务实,兢兢业业,用出色的专业技能和热情的服务态度,承担着服务万千用户的责任。

致敬,不辞辛劳的九牧服务斗士!

(文章来源:九牧卫浴公众号,侵删)

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