2019-01-21 浏览数:
时至今日,九牧春节不打烊已是第四个年头,九牧人舍小家为大家,放弃团圆的机会,坚持在岗,保障用户在春节期间的服务需求及时得到满足。
春节,是一个以回家为主调的特殊日子,但在九牧,春节更是一个关于坚守和担当的日子。
时至今日,九牧春节不打烊已是第四个年头,九牧人舍小家为大家,放弃团圆的机会,坚持在岗,保障用户在春节期间的服务需求及时得到满足。
那么这些年,九牧的春节不打烊取得了怎样令人惊叹的成果呢?
6022家服务网点
在过去三年里,九牧共发动全国6022家服务网点,加入春节不打烊行列,齐备春节服务高峰期,不打烊范围不断扩大,内容不断深化。在这里,春节不打烊是一种无言的承诺。
(图片来源:九牧卫浴公众号,侵删)
33043名员工
2016年至2018年期间,全国各地有33043名九牧一线员工坚持春节在岗,24小时全天待命,第一时间响应用户需求,确保用户无忧过年。
(图片来源:九牧卫浴公众号,侵删)
作为一个有温度的品牌,九牧同样注重员工的情感诉求,多方面对值守员工进行关怀,同时组织员工进军营,用实际行动慰问军人,传承军人坚守精神。在这里,春节不打烊是一种关于爱的坚守。
(图片来源:九牧卫浴公众号,侵删)
近27万通电话
在春节不打烊期间,九牧客户互动中心三年累计话务量接近27万通。每一通客户来电,九牧都给予100%重视,及时联系,积极响应,为客户排忧解难。在这里,春节不打烊是一种主动的担当,也是每一位客户的信任。
(图片来源:九牧卫浴公众号,侵删)
每一个数字,都是由九牧人的努力和客户的信任支撑起来的。在以回家为主题的春节里,九牧人用过年不回家,成全更多人的团圆。
自2016年以来,九牧首创“春节服务不打烊”,与春节高度挂钩,连续三年坚守在春节一线,用贴心服务,为万千家庭送去安心和温暖,保证用户过上安心年。
(图片来源:九牧卫浴公众号,侵删)
作为九牧“春节服务不打烊”的第四年,2019年九牧春节不打烊全面展开,重磅升级,坚持24小时服务,按约上门服务,同时推行一系列活动:
1、为促进用户家庭在卫浴品质上的升级,九牧春节期间提供“智能升级焕新颜”服务;
2、为保障用户春节卫浴使用体验,全国九牧服务工程师随时待命,及时为用户家中因寒潮冻裂的九牧产品提供维修或更换服务。
(图片来源:九牧卫浴公众号,侵删)
“春节服务不打烊”不只是一句承诺,更是九牧对社会需求的洞察,也是九牧对社会责任的勇于担当。从产品品质到服务质量,九牧始终致力于为用户带去美好、健康的家居生活体验,确保为用户带去暖心的春节不打烊服务。
2019年春节,九牧将继续践行品牌担当,用专业服务,换用户安心;用春节无休,换万家团圆!
(文章来源:九牧卫浴公众号,侵删)
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新年伊始,九牧董事长深夜在高管工作群里发出重要指示,强调质量、创新、技术,以更高的角度来看待自己的使命责任。一字一句,都是对质量的重视和坚守。[详情]
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品牌名称:九牧卫浴
公司名称:九牧厨卫股份有限公司
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基本投资:30万-50万
全国门店:3000以上
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目前品牌在全国门店数量约为3000以上,并计划在空白区域继续招商
公司名称:九牧厨卫股份有限公司
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