《九牧服务人》

讲述全国九牧人平凡而真实的故事！他们奋战在服务一线，哪里客户有需要，哪里就有他们忙碌的身影，他们不辞辛劳、挥洒汗水,在平凡的工作岗位上做出了不平凡的事迹！

“从前有座山，山上有座城，

城头没得神住老一群重庆人。

男的黑耿直，女的黑巴适，

火锅没得海椒他们从来不得吃。”

这首《我是重庆崽儿》唱的“黑耿直”就是很耿直的意思。在重庆，“耿直”是对一个男人最高的评价，重庆九牧服务管家的田华远就是这样一位耿直的重庆汉子。

温柔爱笑的小田

2013年，九牧举办第一届客服技术培训会，小田以优异的成绩正式加入九牧服务团队。接着一干就是四年，这四年小田从一个新手技师成为娴熟老练的高级客服工程师，同时还开设了自己的九牧一站式管家服务中心，服务的客户越来越多，受到的表扬也不少。   

热爱工作的小田

就在昨天，400客服收到了一个表扬电话。原来，一个80多岁的老太太家里的马桶堵了，需要上门维修，小田在接到任务后担心老人家上厕所不方便，没有多想就冒雨赶往客户家里。当他来到客户家附近，看到80多岁的老太太一个人撑着伞站在土坡下等待，心里泛起莫名感动。土坡本来就难走，加上雨天，路面更加湿滑，小田怕老太太摔倒，就牵着她的手一步一步往上爬。老太太觉得师傅工作很忙，自己耽误工作，就一个劲的道歉，但是小田温柔地宽慰她“这是我应该做的，慢慢来，不着急”。

在维修过程中，小田细心地告知老太太马桶的使用方法和注意事项。在得知老太太的儿子都在证券公司上班，工作很忙很少回家之后，小田就主动将自己的手机号码留给她，告诉她：以后使用产品有什么问题可以直接打电话让他过来，他会马上上门的。听到小田这么说，老太太当场就流泪了，非常感谢小田，觉得他代表了社会的正能量。

除了这位老太太，小田和铁粉之间还有很多不得不说的故事......

有一位客户姐姐，和他是无话不谈的知心“姐弟”，无论遇到开心的或者不开心的事都喜欢找小田聊天。

还有一位上了年纪的客户，和他积累了深厚的感情。有一次端午节，大伯拿粽子给小田，被小田拒绝后直接堵住门口，表示不拿粽子不准走。

小田和他的铁粉